Términos & Condiciones
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
11 Threads Studio
Última actualización: [Septiembre 4, 2026]
1. Aceptación de los Términos
Estos Términos y Condiciones ("Términos") constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted ("Usuario", "usted") y [11 Threads Studio Llc], haciendo negocios como 11 Threads Studio ("nosotros").
Al acceder al Sitio, crear una cuenta, realizar una compra, matricularse en un seminario o participar en el foro, usted acepta quedar obligado por estos Términos, la Política de Privacidad y todas las políticas incorporadas por referencia. Si no acepta, no utilice el Sitio.
2. Elegibilidad
Edad mínima para contratar: Debe tener 18 años o más para realizar compras, matricularse en seminarios o celebrar contratos con nosotros.
Menores supervisados: Los usuarios entre 13 y 17 años pueden usar el Sitio y el foro solo con consentimiento y supervisión de un padre, madre o tutor legal, quien asume responsabilidad por su actividad.
Prohibición para menores de 13: No se permite el uso del Sitio a menores de 13 años.
Capacidad legal: Usted declara tener capacidad legal para obligarse y que la información que provee es veraz y exacta.
Restricciones: No podrá usar el Sitio si ha sido previamente suspendido o si su uso está prohibido por ley aplicable.
3. Cuentas de Usuario
3.1 Registro
Usted debe proveer información veraz, actual y completa.
Es responsable de mantener actualizada su información de contacto y envío.
Una persona no debe mantener múltiples cuentas sin nuestra autorización.
3.2 Seguridad de la cuenta
Usted es el único responsable de la confidencialidad de su contraseña.
Usted es responsable de toda actividad que ocurra bajo su cuenta.
Debe notificarnos inmediatamente a [hola@11threadsstudio.com] sobre cualquier uso no autorizado.
No somos responsables por pérdidas derivadas del uso no autorizado de su cuenta cuando ello resulte de su falta de diligencia.
3.3 Suspensión y terminación
Podemos suspender o cancelar su cuenta, con o sin aviso, si viola estos Términos, las Normas de la Comunidad o la ley aplicable.
Usted puede cerrar su cuenta en cualquier momento escribiéndonos.
El cierre de cuenta no elimina automáticamente el contenido publicado en el foro ni afecta obligaciones de pago pendientes.
4. Productos, Precios y Disponibilidad
4.1 Descripción de productos
Nos esforzamos por describir con exactitud cada producto de crochet, hilo, kit, patrón y accesorio.
Los colores pueden variar según la calibración de su pantalla, la iluminación de la fotografía y el lote de tinte del hilo (dye lot).
Los artículos hechos a mano son únicos; pueden existir variaciones menores en tamaño, textura, tensión y acabado que son propias del trabajo artesanal y no constituyen defectos.
Las medidas indicadas son aproximadas, con una tolerancia razonable de [±1 pulgada / ±2.5 cm].
4.2 Precios
Todos los precios se expresan en dólares estadounidenses (USD).
Los precios no incluyen el Impuesto sobre Ventas y Uso (IVU) aplicable en Puerto Rico ni los costos de envío, los cuales se calculan y muestran al momento del pago.
Nos reservamos el derecho de modificar precios en cualquier momento; el precio aplicable es el vigente al momento de completar su orden.
Errores de precio: Si un producto se publica con un precio manifiestamente erróneo, nos reservamos el derecho de cancelar la orden y reembolsar íntegramente, notificándole previamente.
4.3 Disponibilidad
Todos los productos están sujetos a disponibilidad de inventario.
Podemos limitar la cantidad por cliente, por orden o por dirección.
Nos reservamos el derecho de descontinuar productos o rechazar cualquier orden a nuestra entera discreción.
Si un artículo se agota después de su compra, le notificaremos y ofreceremos reposición, artículo sustituto o reembolso completo.
5. Proceso de Compra y Formación del Contrato
Orden como oferta: Su orden constituye una oferta de compra, no un contrato perfeccionado.
Confirmación automática: El correo de confirmación acusa recibo de la orden, pero no constituye aceptación.
Aceptación del contrato: El contrato se perfecciona cuando le notificamos el despacho del producto o el acceso al seminario.
Derecho a rechazar: Podemos rechazar o cancelar una orden por sospecha de fraude, error de precio, falta de inventario, dirección inválida o violación de estos Términos.
Verificación: Podemos solicitar verificación adicional de identidad o de método de pago antes de procesar.
6. Pagos e Impuestos
6.1 Métodos aceptados
Tarjetas de crédito y débito ([Visa, Mastercard, American Express, Discover])
[PayPal]
[ATH Móvil Business]
[Apple Pay / Google Pay]
[Efectivo únicamente en eventos presenciales]
6.2 Impuesto sobre Ventas y Uso (IVU)
Cobramos el IVU aplicable en Puerto Rico (actualmente [11.5%] combinando la porción estatal y municipal) sobre bienes y servicios tributables.
Emitimos comprobantes conforme a los requisitos del Departamento de Hacienda de Puerto Rico y utilizamos terminal fiscal cuando aplica.
Las órdenes enviadas fuera de Puerto Rico pueden estar sujetas a impuestos de la jurisdicción de destino, según las leyes de nexus aplicables.
Certificados de exención**: Si posee un certificado de exención válido, debe presentarlo antes de completar la compra.
6.3 Cargos y contracargos
Usted autoriza el cargo total de la orden, incluyendo producto, IVU y envío.
Pagos rechazados: Si su pago es rechazado, la orden no se procesará.
Contracargos indebidos: Iniciar un contracargo (chargeback*) sin antes intentar resolver el asunto con nosotros puede resultar en la suspensión de su cuenta y en gestiones de cobro. Le pedimos contactarnos primero; resolvemos la mayoría de las situaciones directamente.
7. Envíos, Devoluciones y Seminarios
Las siguientes políticas se incorporan por referencia y forman parte integral de estos Términos:
Política de Envíos — Documento 4
Política de Devoluciones y Reembolsos — Documento 5
Términos de Seminarios, Talleres y Clases — Documento 6
Normas de la Comunidad (Foro) — Documento 7
Política de Cookies — Documento 3
En caso de conflicto entre estos Términos y una política específica, prevalecerá la política específica en cuanto a la materia que regula.
8. Contenido Digital y Patrones
8.1 Naturaleza de los productos digitales
Los patrones en PDF, videos, plantillas y guías descargables son licencias de uso, no ventas de propiedad intelectual.
El acceso se otorga tras confirmación del pago, mediante enlace de descarga o portal de usuario.
Los enlaces de descarga pueden tener límite de [5] descargas y [30] días de vigencia.
8.2 Licencia de uso personal
Se le otorga una licencia no exclusiva, intransferible y revocable para uso personal y no comercial.
Sí puede: Imprimir copias para su uso personal, hacer proyectos para usted, su familia y como regalos.
No puede: Revender, compartir, distribuir, publicar, subir a sitios de descarga, traducir, ni crear obras derivadas del patrón.
No puede: Enseñar el patrón en clases o talleres sin una licencia de enseñanza escrita de nuestra parte.
8.3 Venta de artículos terminados (small business license)
Permitido: Usted puede vender artículos terminados hechos a mano por usted a partir de nuestros patrones, siempre que dé crédito así: *"Patrón por 11 Threads Studio".
Prohibido: La producción en masa, fabricación industrial, subcontratación de producción o venta al por mayor de nuestro patron.
Prohibido: Usar nuestras fotografías del producto para promocionar sus ventas; debe usar fotos propias.
Solicitud de licencia comercial ampliada: Escriba a [licencias@11threadsstudio.com].
8.4 Sin reembolso en digitales
Por su naturaleza descargable, los productos digitales no son reembolsables una vez accedidos o descargados.
Excepción: archivo corrupto, contenido incorrecto o error técnico atribuible a nosotros, que no podamos resolver.
9. Propiedad Intelectual
9.1 Nuestro contenido
Todo el contenido del Sitio: textos, patrones, fotografías, videos, ilustraciones, logotipos, diseños, nombre comercial "11 Threads Studio", gráficas, código y organización, es propiedad de la Compañía o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de derechos de autor y marcas de Estados Unidos y tratados internacionales.
Se prohíbe copiar, reproducir, distribuir, modificar, transmitir, exhibir públicamente o crear obras derivadas sin autorización escrita previa.
Se prohíbe el uso de scraping, data mining, robots o el entrenamiento de modelos de inteligencia artificial con nuestro contenido sin licencia escrita.
9.2 Uso limitado permitido
Puede ver, descargar y imprimir contenido del blog para uso personal y no comercial.
Puede compartir enlaces y fragmentos breves con atribución y enlace a la fuente original.
No puede eliminar avisos de derechos de autor, marcas de agua ni atribuciones.
9.3 Marcas
"11 Threads Studio", nuestro logotipo y cualquier eslogan asociado son marcas de la Compañía.
Su uso sin autorización escrita está prohibido.
Las demás marcas mencionadas pertenecen a sus respectivos titulares.
10. Contenido Generado por el Usuario (Foro, Comentarios y Reseñas)
10.1 Titularidad y licencia
Usted conserva la titularidad del contenido que publica (textos, fotos de proyectos, patrones propios compartidos, comentarios).
Al publicar, otorga a 11 Threads Studio una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías, sublicenciable, perpetua e irrevocable para usar, reproducir, adaptar, publicar, traducir y exhibir dicho contenido en el Sitio, redes sociales y materiales promocionales.
Esta licencia permite operar y promover la comunidad; usted puede solicitar la remoción de fotos específicas y haremos esfuerzos razonables para atenderla.
10.2 Sus declaraciones y garantías
Usted es el autor del contenido o tiene todos los derechos necesarios para publicarlo.
El contenido no infringe derechos de autor, marcas, privacidad ni derechos de imagen de terceros.
El contenido no es difamatorio, obsceno, discriminatorio, fraudulento ni ilegal.
No contiene virus, malware ni código malicioso.
Si aparecen menores en sus fotos, usted es su tutor legal o cuenta con autorización.
10.3 Moderación
Podemos revisar, editar, mover, ocultar o eliminar cualquier contenido, a nuestra entera discreción y sin previo aviso.
No estamos obligados a monitorear todo el contenido y no asumimos responsabilidad por el contenido publicado por usuarios.
Al amparo de la Sección 230 de la Communications Decency Act, actuamos como proveedor de servicio interactivo, no como editor del contenido de terceros.
Las Normas de la Comunidad (Documento 7) detallan la conducta esperada y las sanciones.
10.4 Reseñas de productos
Publicamos reseñas positivas y negativas; no editamos su contenido sustantivo.
Podemos remover reseñas que contengan lenguaje ofensivo, información personal, spam o que no se relacionen con el producto.
Está prohibido publicar reseñas falsas, pagadas o incentivadas sin divulgación, conforme a las guías de la FTC.
11. Conducta Prohibida
Usted acuerda no:
Violar cualquier ley federal, estatal o de Puerto Rico aplicable
Suplantar la identidad de otra persona, marca o entidad
Publicar contenido de odio, acoso, amenazas o discriminación por raza, color, sexo, orientación sexual, identidad de género, religión, origen, edad, discapacidad o condición social
Publicar patrones o contenido protegido por derechos de autor de terceros sin permiso
Utilizar el foro para publicidad no autorizada, spam, esquemas piramidales o mercadeo multinivel
Recopilar datos de otros usuarios mediante scraping, bots o cualquier medio automatizado
Intentar acceder sin autorización a cuentas, servidores o sistemas
Introducir virus, malware o código dañino
Interferir con el funcionamiento del Sitio o sobrecargar la infraestructura
Realizar ingeniería inversa de cualquier parte del Sitio
Revender productos adquiridos con fines de reventa no autorizada al por mayor
Usar el Sitio para actividades fraudulentas o lavado de dinero
12. Descargo de Garantías
EL SITIO, LOS PRODUCTOS, LOS SEMINARIOS Y TODO CONTENIDO SE PROVEEN "TAL COMO ESTÁN" ("AS IS") Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" ("AS AVAILABLE"), SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS.
Renunciamos a toda garantía implícita de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, título y no infracción, en la medida máxima permitida por la ley.
No garantizamos que el Sitio será ininterrumpido, seguro, libre de errores o de virus.
No garantizamos resultados específicos del uso de nuestros patrones, tutoriales o seminarios; el resultado depende de su destreza, materiales y tensión.
No garantizamos la exactitud, integridad o utilidad del contenido del blog o del foro.
Derechos del consumidor: Nada en esta sección limita los derechos que le confieren de manera irrenunciable la Ley Núm. 5 de 1973 (Ley Orgánica del DACO), el Reglamento de Garantías de Puerto Rico ni otras leyes de protección al consumidor aplicables.
13. Limitación de Responsabilidad
EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY:
Daños excluidos: 11 Threads Studio, sus dueños, empleados, contratistas y agentes no serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, punitivos ni por lucro cesante, pérdida de datos o pérdida de buena voluntad.
Límite monetario: Nuestra responsabilidad total agregada no excederá el mayor de: (a) el monto que usted nos pagó en los seis (6) meses anteriores al reclamo, o (b) cien dólares ($100.00).
Uso de materiales: No somos responsables por lesiones (incluyendo lesiones por esfuerzo repetitivo, túnel carpiano o tendinitis), reacciones alérgicas a fibras, ni daños resultantes del uso de agujas, ganchos, tijeras u otras herramientas.
Contenido de terceros: No respondemos por el contenido, productos o servicios de sitios enlazados ni por el contenido publicado por otros usuarios.
Fuerza mayor: No respondemos por incumplimientos causados por huracanes, terremotos, apagones, fallas del sistema eléctrico, interrupciones de telecomunicaciones, pandemias, actos gubernamentales, huelgas o cualquier evento fuera de nuestro control razonable.
14. Indemnización
Usted acuerda indemnizar, defender y liberar de responsabilidad a 11 Threads Studio, sus dueños, empleados, contratistas, licenciantes y agentes, frente a cualquier reclamación, demanda, pérdida, daño, costo o gasto (incluyendo honorarios razonables de abogado) que surja de:
Su violación de estos Términos o de cualquier política incorporada
Su violación de leyes aplicables o de derechos de terceros
El contenido que publique en el foro, comentarios o reseñas
Su uso indebido de nuestros patrones, contenido o marcas
Reclamaciones de terceros relacionadas con artículos que usted venda usando nuestros patrones
Su negligencia o conducta intencional dañosa
Nos reservamos el derecho de asumir la defensa exclusiva de cualquier asunto sujeto a indemnización, en cuyo caso usted cooperará plenamente con nosotros.
15. Resolución de Disputas
15.1 Resolución informal previa (obligatoria)
Antes de iniciar cualquier acción formal, usted acuerda contactarnos por escrito a [legal@11threadsstudio.com] describiendo el reclamo y el remedio solicitado.
Ambas partes harán esfuerzos de buena fe por resolver el asunto durante un período de treinta (30) días.
La mayoría de los asuntos se resuelven en esta etapa sin costo para usted.
15.2 Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico, sin dar efecto a sus normas sobre conflicto de leyes, y por las leyes federales aplicables de Estados Unidos.
Las partes se someten a la jurisdicción exclusiva de los tribunales del Estado Libre Asociado de Puerto Rico, Sala de [San Juan], o al Tribunal de Distrito Federal para el Distrito de Puerto Rico, según corresponda.
15.3 Plazo para reclamar
Toda reclamación debe presentarse dentro de un (1) año desde que surgió la causa de acción, salvo que la ley aplicable establezca un término distinto de carácter irrenunciable.
16. Disposiciones Generales
Acuerdo íntegro: Estos Términos y las políticas incorporadas constituyen el acuerdo completo entre las partes y sustituyen todo acuerdo o entendimiento previo.
Divisibilidad: Si alguna disposición se declara inválida o inejecutable, las restantes permanecerán en pleno vigor.
No renuncia: El no ejercicio de un derecho no constituye renuncia al mismo.
Cesión: Usted no puede ceder estos Términos sin nuestro consentimiento escrito; nosotros podemos cederlos libremente en caso de venta o reorganización del negocio.
Encabezados: Los títulos son de referencia y no afectan la interpretación.
Idioma: Estos Términos se publican en español e inglés. En caso de discrepancia, prevalecerá la versión en [español].
Relación entre las partes: Nada crea una relación de sociedad, empleo, agencia o joint venture.
Supervivencia: Las secciones sobre propiedad intelectual, licencias de contenido de usuario, descargos, limitación de responsabilidad, indemnización y resolución de disputas sobreviven a la terminación.
17. Modificaciones a los Términos
Podemos modificar estos Términos en cualquier momento, publicando la versión revisada con nueva fecha de "Última actualización".
Los cambios materiales se notificarán con al menos treinta (30) días de antelación mediante aviso en el Sitio y correo a usuarios registrados.
El uso continuado tras la fecha de vigencia constituye aceptación.
Las órdenes ya colocadas se rigen por los Términos vigentes al momento de la compra.
18. Contacto
11 Threads Studio
Asuntos legales: [legal@11threadsstudio.com]
Servicio al cliente: [hola@11threadsstudio.com]
Dirección: [Colinas Guaynabo, Puerto Rico [00969]
Teléfono: [787.951.2970]